Dienstverlening

Om van klanteisen naar klanttevredenheid te komen, hanteert de IQ Group onderstaand model als onderdeel van het KMS.
Kwaliteitsmanagementsysteem

Wat heb ik aan het KMS?
- vergroten van de klanttevredenheid door te voldoen aan de vereisten van de klant
- toegang tot de markt voor het bedrijf door ISO 9001 / VCA certificaat

Wat kan ik hier zelf toe bijdragen?
Door het hanteren van de kwaliteits(regel)kring:
- plannen
- uitvoeren
- controleren
- aanpassen

De IQ Group is werkzaam in de markten Grootzakelijk en MKB.